Marketing : Plus de 8 jeunes sur 10 adeptes des achats impulsifs !

Les jeunes, adeptes de l’achat coup de coeur spontané ? La tendance se confirme et doit être prise en compte par les marketeurs, c’est de plus en plus confirmé ! En novembre dernier, Air of melty avait l’occasion d’interviewer Frédéric Morin, Directeur Marketing et Commercial chez SOGEC, qui nous avait alors révélé que les jeunes étaient « plus à l’écoute que leurs aînés en magasin ». Dans le détail, il avait expliqué que « l’achat d’impulsion est une réalité chez les jeunes (…). Ils se laissent davantage influencer en magasin par des achats non prévus. Ils sont plus sur une logique de liste à minima que de liste à maxima. Les études ont tendance à montrer que les gens font des listes de courses pour se limiter dans leurs achats et ne pas se laisser influencer en magasin. Chez les jeunes, la mentalité est différente. 37% des 18-34 ans se sont ainsi dits d’accord avec l’affirmation « Vous préparez une liste de courses minimale et ferez vos achats en fonction des promotions et de vos envies », contre 33% au niveau national ». Quelques semaine plus tard, une nouvelle information tirée du Time dévoilait que 52% des jeunes seraient plus enclins aux achats impulsifs que n’importe quelle autre génération. Aujourd’hui, c’est au tour du site spécialisé eMarketer d’apporter sa pierre à l’édifice, en avançant l’idée que, si les jeunes de la génération Y sont « beaucoup de choses », selon le Chase Blueprint Holiday Impulse Purchases Survey, les marketeurs « peuvent ajouter ‘acheteurs compulsifs’ à la liste ».

En effet, l’étude de Chase a montré que 83% des jeunes Américains sondés dans le cadre de son enquête avaient déjà réalisé un achat impulsif, particulièrement lors d’une journée de paie ou lors d’un achat sur Internet. Dans ces deux cas, la proportion de jeunes ayant cédé à la tentation d’un achat initialement non prévu était plus forte que toutes les autres catégories d’âge. Nuance toutefois, ce n’est pas parce que ces jeunes réalisent des achats impulsifs qu’ils en sont fiers. Chase indique en effet que les jeunes ayant cédé à leur pulsion ont tendance à exprimer des regrets ou une insatisfaction après leur achat. Cette tendance au remord va parfois loin puisque certains sondés déclarent avoir ensuite décidé de s’éloigner du shopping dès lors qu’ils se sentaient sensibles, afin d’éviter tout risque d’achat. L’achat d’impulsion concerne par ailleurs surtout les jeunes femmes, avec 20% d’entre elles citant l’idée d’une « thérapie par le shopping », avec le confort et le soulagement provenant d’un nouvel achat après une journée ou un événement éprouvant, comme première justification des achats impulsifs tandis que seuls 9% des jeunes hommes se sentent concernés par un tel état d’esprit. L’autre raison principale qui pousse les jeunes aux achats, des achats qui s’orientent autour de l’habillement pour les femmes et autour de l’électronique pour les hommes, non prévus sont les soldes et les réductions. Cela tombe plutôt bien, puisque les soldes d’hiver se déroulent actuellement. A ce sujet, découvrez les intentions d’achat des jeunes Français pour les soldes 2015 !