Facebook : Relation clients, vidéo live pour les célébrités et nouveaux formats publicitaires lancés !

Pas de vacances pendant l’été 2015 pour Facebook, la tendance semble se confirmer un peu plus chaque jour ! Il y a une dizaine de jours, la rédaction d’Air of melty vous révélait que Facebook misait sur le live, avec peut-être l’espoir de concurrencer Snapchat. Dans le même temps, Facebook se montrait toujours plus fort sur le mobile, avec des chiffres du deuxième trimestre 2015 plus qu’impressionnants. La semaine dernière encore, le réseau social de Mark Zuckerberg a frappé fort en dévoilant plusieurs nouveautés en l’espace de quelques jours. Au cœur de la stratégie de la firme, on retrouve de nouveau le live et une diversification dans les formats publicitaires, sans oublier un accent mis sur la relation clients. Lorsque le réseau social numéro un dans le monde est sur tous les fronts, les détails se passent par ici !

Dans le courant de la semaine dernière, Facebook a dévoilé deux nouvelles fonctionnalités en une seule annonce. La première concerne les pages de sociétés, avec des utilisateurs qui peuvent désormais engager une conversation privée avec des entreprises directement après avoir vu une publicité les concernant. Un communiqué précisé que « les pages les plus réactives seront distinguées avec un badge de notation ». D’autre part, le réseau social continue son avancée amorcée au début du mois sur le terrain du live. Et cela passe par les célébrités ! En effet, Facebook vient de mettre également en place la diffusion en live des vidéos des célébrités. Les acteurs, musiciens, chanteurs, athlètes et autres personnalités influentes qui ont accès à l’application Facebook Mentions peuvent désormais se filmer en live et diffuser la vidéo dans leur flux d’actualité. Du tout bon à l’heure où les jeunes réclament de plus en plus de vidéo et ce de manière instantanée ! Enfin, en vue de renforcer toujours sa stratégie publicitaire, le site a déployé de nouveaux formats qui devraient trouver le succès auprès des annonceurs. Ces nouveautés concernent notamment les développeurs qui vont pouvoir bénéficier dans leurs applications de nouvelles fonctionnalités, à savoir la mise à disposition du format « autoplay » (publicité vidéo en lecture automatique); du format « click to play », qui peuvent être vues lorsque l’internaute clique dessus; et enfin du format Carrousel, déjà utilisé sur Instagram et qui permet de dévoiler jusqu’à cinq visuels différents d’un produit/d’une publicité. Avec toutes ces nouveautés, à vous de jouer !