Un jeune sur trois prévoit de moins se rendre en magasin qu’avant la crise sanitaire

Si 9 jeunes sur 10 ont pu faire des économies depuis le début de la crise sanitaire, il est désormais de plus en plus clair qu’ils dépenseront cette épargne en ligne plutôt que dans des magasins physiques. Dès le mois d’avril, pendant le premier confinement, une étude révélait qu’un jeune sur trois était décidé à acheter davantage en ligne à cause du coronavirus. C’est un fait, les périodes de confinement, avec la fermeture automatique des commerces non essentiels, a incité le grand public à se tourner vers le digital pour réaliser ses achats, que ce soit pour s’habiller, se divertir, s’informer ou encore rester en forme. Au cours de ces derniers mois, donc, nombreuses sont les enseignes qui ont accéléré leur transformation digitale pour s’adapter à cette nouvelle réalité. Désormais, on peut tout (ou presque) acheter en ligne, via des sites de e-commerce mais aussi de plus en plus via les réseaux sociaux avec l’essor du Social Commerce, une tendance qui devrait marquer 2021. Et tout cela laisse à penser que c’est donc un changement à moyen et long terme qui est en train de se jouer. Une nouvelle étude menée par Kibo dans les pays anglo-saxons confirme la tendance : pour la jeune génération, le shopping se fera désormais plus que jamais en ligne.

Concrètement, l’étude menée par Kibo et relayée par Internet Retailing révèle que 30% des membres de la Génération Z et 36% des Millennials prévoient de moins se rendre dans les magasins physiques qu’avant la crise sanitaire. Dans le même temps, 28% des Z et 24% des Millennials déclarent qu’ils sont plus enclins à shopper en ligne que par le passé. Et pourquoi cela ? Selon l’âge des sondés, l’atout principal du commerce en ligne diffère : pour les Z, c’est avant tout l’aspect pratique des achats en ligne qui est mis en avant (55%) tandis que les Millennials citent en premier les prix avantageux (51%). En parallèle de cela, l’ensemble de la jeune génération attend de meilleures images des produits et moins d’attente pour les livraisons. À l’heure où l’on parle de plus en plus du Social Selling comme étant une tendance qui devrait s’imposer toujours plus au cours des mois à venir, l’étude de Kibo révèle une donnée intéressante sur ce sujet également : 64,2% des Z déclarent trouver de l’inspiration pour leur shopping sur Instagram, contre 39,1% des Millennials. Aussi, la Gen Z se dit plus encline à payer davantage pour une mode durable et, à l’inverse, entend moins acheter de marques qui ne partagent pas ses valeurs. Tout cela montre que la manière de consommer est bel et bien en train de changer au sein de la jeune génération. Reste donc à savoir ce que 2021 nous réservera !